Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
ASOCIACIÓN EMPRESARIAL DE HOSTELERÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID (en adelante, “HOSTELERÍA MADRID”), con domicilio social en Paseo de Santa María de la Cabeza, 1, 1º centro derecha, 28045 (Madrid) y C.I.F. G-28639383 está comprometida con la protección y la seguridad de los datos de carácter personal que los usuarios o visitantes de la web nos pudieran facilitar.
2. ¿Cómo recoge HOSTELERÍA MADRID los datos personales?
HOSTELERÍA MADRID recaba la información del usuario o visitante de este sitio web en diferentes momentos:
• En el momento del registro para asociarse a la Asociación mediante la cumplimentación del formulario electrónico habilitado al efecto en este sitio web. Esta identificación permitirá posteriormente al usuario registrado acceder o utilizar determinados contenidos o servicios ofrecidos en este sitio web.
• En el momento de acceder a los servicios de gestoría online (solo para asociados). • En el momento de contactar con nosotros para tener más información a través de la cumplimentación del formulario de la Web o a través del teléfono de contacto. • En el momento de solicitar el envío de comunicaciones comerciales a través de nuestra Newsletter.
• En el momento de reportar cualquier irregularidad, incumplimiento o comportamiento contrario a la ética o legalidad a través del canal ético.
• En el momento de reportar una consulta sobre el uso del canal ético a través del formulario habilitado en el sitio web.
• Durante la navegación por el sitio web, a través de las Cookies. Consulta la Política de Cookies.
3. ¿Para qué se utilizan los datos personales?
• Para gestionar tu registro como asociado
En caso de que decidas registrarte como asociado en nuestra Web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.
Para formalizar el Registro como Usuario, será necesario incluir los datos de los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario. La negativa del usuario a facilitar la información solicitada no permitirá el registro como Usuario asociado y, por tanto, impedirá la contratación de los servicios ofrecidos por HOSTELERÍA MADRID.
• Para tramitar los servicios de gestoría online
Esta finalidad es la de contactar contigo debido a la decisión de contratar los productos y servicios ofrecidos por HOSTELERÍA MADRID.
Es importante recalcar que, para tramitar los servicios de gestoría online, con anterioridad se deberá cumplimentar el formulario de registro como asociado. Para tramitar los servicios
de gestoría online, únicamente será necesario facilitar una dirección de correo electrónico, ya que los demás datos se aportaron en el registro como asociado.
• Para atender solitudes o peticiones que se realicen a través de la web o por teléfono
Solamente tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición (incluidas las consultas sobre el uso del canal ético).
Si decides comunicarte con nosotros a través del servicio chat de una red social, algunos de tus datos, como tu nombre o nombre de usuario se importarán desde tu cuenta de la red social. Asimismo, deber tener en cuenta que los datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles para tu red social y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de Privacidad. Así pues, te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la Política de Privacidad de la red social.
• Para atender a las solicitudes de inclusión en la Newsletter
En la medida en la que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información acerca de nuestros productos y servicios a través del correo electrónico.
• Para gestionar tu denuncia a través del canal ético
Una vez hayas decidido comunicar cualquier posible irregularidad, incumplimiento o comportamiento contrario a la ética, la legalidad y las normas que rigen HOSTELERÍA MADRID, la persona encargada se pondrá en contacto contigo con el fin de gestionar y resolver el tipo de irregularidad comunicada en la más estricta confidencialidad.
• Para mejorar la navegación web del usuario
Las cookies necesarias son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y son esenciales para el funcionamiento básico de un sitio web. Se utilizan para recordar preferencias, gestionar la sesión del usuario y garantizar que las funcionalidades principales del sitio web operen correctamente. Sin estas cookies, algunas secciones del sitio podrían no cargarse o no funcionar como deberían, lo que afectaría a la experiencia de usuario.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para que los tratemos según lo explicado en la siguiente tabla:
| Finalidad | Legitimación |
| 1. Gestionar tu registro como Asociado | Los datos obligatorios requeridos para el registro como asociado a través de la Web será la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte (6.1b del RGPD). |
| 2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato | Los datos necesarios para la contratación de servicios ofrecidos por HOSTELERÍA MADRID, son los necesarios para la ejecución de un |
| contrato en el que el usuario es parte (6.1b del RGPD). | |
| 3. Atención al cliente | Los datos necesarios para atender solicitudes del usuario serán tratados bajo la base de legitimación del interés legítimo (6.1f del RGPD). Entendemos que el tratamiento de tus datos resulta beneficioso para ambas partes, al poder atender adecuadamente tus consultas. |
| 4. Comunicaciones comerciales | La base legítima para tratar tus datos con finalidades comerciales es el consentimiento que nos prestas(6.1a del RGPD), por ejemplo; cuando aceptas recibir nuestra Newsletter a través de la aceptación de la casilla en nuestra Web. |
| 5. Gestión reclamaciones canal ético | La base legítima para tratar tus datos con la finalidad de gestionar una reclamación a través del canal ético es el interés público (6.1.e del RGPD). |
| 6. Calidad y rendimiento de la web | La base legítima para las cookies necesarias es el interés legítimo (6.1f del RGPD) y para las cookies opcionales será el consentimiento que nos prestes (6.1a del RGPD). |
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las cuales se hayan recogido los mismos, según la tabla que se expone a continuación:
| Finalidad | Plazo de conservación |
| 1. Gestionar tu registro como asociado | Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas eliminar tu perfil). |
| 2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato | Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la contratación de los servicios. |
| 3. Atención al cliente | Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o petición, así como durante los tiempos establecidos en las normativas que resulten de aplicación. |
| 4. Comunicaciones comerciales | Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a nuestra Newsletter. |
| 5. Gestión de las reclamaciones del canal ético | Trataremos tus datos mientras sean necesarios para resolver la investigación por la denuncia, así como durante los tiempos establecidos en las normativas que resulten de aplicación. |
| 6. Calidad y rendimiento de la web | Para las cookies necesarias, se tratarán tus datos hasta el final de la sesión de navegación. Para las cookies persistentes será el mínimo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron almacenadas. |
6. ¿Compartiremos tus datos con terceros?
Para cumplir con determinadas finalidades de la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras personas, a saber:
• Entidades financieras
• Servicios de detección y prevención de fraude
• Autoridades Públicas
• Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad. 7. Derechos de los interesados
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derechos a:
– Solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos. – Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– Solicitar la limitación de tu tratamiento para que en determinadas circunstancias suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que no los conservemos más allá del tiempo necesario.
– Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
– Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Cómo solicitar los anteriores Derechos: Mediante un escrito dirigido a HOSTELERÍA MADRID a su dirección postal Paseo de Santa María de la Cabeza, 1, 1º centro derecha, 28045 (Madrid) o mediante correo electrónico a: legal@hosteleriamadrid.com indicando la referencia “Datos Personales” y, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos: www.aepd.es
8. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
9. Transferencias internacionales de datos
HOSTELERÍA MADRID no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de realizarse en el futuro, informaremos claramente al usuario sobre los países receptores, mecanismos legales que las autorizan y garantías aplicadas.
10.- Delegado de Protección de Datos
Asimismo, te comunicamos que el Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de velar por la protección de tu derecho fundamental a la protección de datos personales dentro de ASOCIACIÓN EMPRESARIAL DE HOSTELERÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID. Para contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: legal@hosteleriamadrid.com
