Política de Privacidad
- Datos del Responsable
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 (RGPD), Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y restante normativa de aplicación, le informamos que el Responsable de los datos personales tratados en el Sitio Web www.hosteleriamadrid.com es:
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- Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus Datos Personales. Si Usted no está de acuerdo con los términos contenidos en esta Política y no acepta los mismos en su proceso de registro, no podrá seguir adelante con el uso y acceso de determinados servicios ofrecidos a través de la web. Si tiene alguna consulta respecto al contenido puede contactarnos en el correo electrónico indicado en el encabezamiento.
- Ámbito de aplicación
La presente Política aplica a todos los Usuarios que utilicen los servicios de nuestra página web, con independencia del lugar y el momento en el que operen.
- Datos que solicitamos a nuestros Usuarios
En el sitio web podríamos solicitarle información básica a través de los formularios disponibles en el sitio web, como puede ser su nombre completo, dirección, teléfono, dejando un espacio para que nos remita su consulta, solicitud, queja o sugerencia con texto libre. Podríamos además tratar datos obtenidos a través de las cookies, lo que podrá consultar con más detalle en nuestra Política de Cookies. Además a través del Canal Ético podríamos tratar los datos o la información que proporcionen los informantes. Tenga en cuenta que los datos solicitados son los necesarios para poder cumplir las finalidades descritas a continuación, de no facilitarlos, no podremos contestarle o contactarle para resolver su solicitud.
- Finalidad del tratamiento
Las finalidades con las que le solicitamos o recabamos información son las siguientes:
- Resolución de consultas, o remisión de información solicitada a través del formulario de contacto
- Gestión de solicitudes de inscripción como asociados
- Gestión de datos introducidos por los informantes para recepción/investigación de denuncias comunicadas a través del Canal Ético.
- Si contamos con su consentimiento envío de información relacionada con los servicios prestados, con noticias del sector, ofertas, eventos, sorteos y promociones que puedan resultar de su interés.
Y además podemos tratar sus datos para:
- Gestionar adecuadamente la web
- Facilitar la navegación y orientarla a sus preferencias
- Velar por la seguridad de nuestros usuarios
- Colaborar con las autoridades, fuerzas y cuerpos de seguridad, así como sistemas judiciales de cada país que puedan, por las vías legales, solicitarnos información y colaboración para prevención de fraudes, blanqueo de capitales, y cualquier otro delito de cualquier naturaleza.
- Legitimación para el tratamiento de los datos personales
En la mayoría de los casos la legitimación es el ejercicio de la relación contractual o vinculante, salvo casos específicos donde se solicita expresamente el consentimiento del titular.
En el caso del Canal Ético, la legitimidad viene impuesta por una obligación legal del Responsable del tratamiento (artículo 6.1.c GDPR) y artículos 10 y 13 de la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones.
- Plazos de conservación
Los datos proporcionados a través del Sitio Web serán conservados mientras exista un interés mutuo o legítimo, o mientras el Usuario no solicite expresamente que dejemos de utilizar sus datos mediante revocación del consentimiento otorgado o a través de solicitud de supresión/cancelación de los mismos.
En el caso de la información recibida a través del Canal Ético, por imperativo serán conservados durante un máximo de 3 meses desde la introducción de los datos, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por parta de la entidad. En tal caso, los datos podrán seguir siendo conservados, en el registro de informaciones, para seguir siendo tratados por quienes desarrollen las funciones de control interno de cumplimiento o por los encargados del tratamiento designados eventualmente para la investigación interna de los hechos comunicados. Las comunicaciones a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada, es decir, pudiéndose recuperar los datos sin poder identificar a las personas afectadas en las denuncias.
- Subcontratación
El Usuario autoriza expresamente a LAVIÑA a contratar total o parcialmente con terceros cuya intervención estime oportuna para el buen desarrollo de los servicios prestados a través del Sitio Web. En este caso, LAVIÑA se obliga a suscribir con el tercero subcontratado un contrato en el que se estipulen las obligaciones que este debe cumplir en relación a la protección de datos personales, en especial se le exigirá el cumplimiento de las mismas obligaciones de protección de datos a las que se ha comprometido a LAVIÑA con sus Usuarios, así como garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme a las normativas aplicables. LAVIÑA será diligente en la selección de proveedores mediante la aplicación de mecanismos de verificación de cumplimiento normativo, con el objetivo de minimizar al máximo cualquier riesgo que pueda afectar la seguridad de la información a la que el tercero pueda acceder.
- Derechos de los Usuarios
El RGPD recoge una serie de derechos fundamentales en favor de las personas cuyos datos se tratan. En esta sección se ofrece información sobre cómo ejercer los derechos que le asisten como Usuario, respecto a sus datos personales. Todos los derechos mencionados a continuación, podrá ejercitarlos remitiendo su solicitud por correo electrónico según se indica en el apartado 1, acompañando copia de su documento de identidad. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para comprobar su identidad antes de proceder con su solicitud.
I. Derecho de acceso:
El derecho de acceso permite al Usuario conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Podrá solicitarnos que le indiquemos la información que conservamos sobre Usted.
II. Derecho de rectificación:
Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Usted deberá informarnos sobre cualquier cambio en sus datos y será responsable de actualizar su información.
III. Derecho de cancelación/supresión/olvido:
El derecho de supresión permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo, recogido en la LOPD.
IV. Derecho de oposición:
El derecho de oposición es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo para determinadas finalidades. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos indicando las finalidades concretas objeto de oposición.
V. Derecho de Portabilidad:
El derecho a la portabilidad le permitirá solicitarnos una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales.
- Medidas de seguridad
En el tratamiento de su información personal aplicamos medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y los avances de la técnica, nuestros medios físicos y legales. Nuestro objetivo es evitar el acceso de terceros no autorizados, el robo, la pérdida o divulgación de su información. Sin embargo, Internet no es un entorno totalmente seguro, por lo que aunque apliquemos todas las medidas de seguridad posibles, el riesgo de incidencia respecto a la información nunca desaparecerá totalmente, por este motivo le pedimos que si detecta alguna incidencia o tiene indicios de que su información puede estar en riesgo, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el hecho y ofrecerle soluciones.
- Modificaciones en la Política de Privacidad
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- Reclamaciones
Los interesados podrán interponer reclamaciones relacionadas con la protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede acceder a información detallada sobre este órgano de control y gestionar su reclamación en: www.agpd.es
- Ley aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados correspondientes al domicilio del usuario.
En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que la presente Política resulte inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos LAVIÑA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
