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Se acercan días de mucho trasiego en los bares y restaurantes madrileños. Muchas celebraciones de amigos y compañeros, miles de servicios de comidas y cenas que nos pueden dejar algún cliente descontento que nos pide la hoja de reclamaciones. ¡Tenlas siempre a mano! Descárgala directamente del APP de LA VIÑA-Hostelería Madrid de la sección de Biblioteca/Documentos. Si todavía no tienes el APP, descárgatela aquí en la versión para iOs o para Android.
Las Hojas de Reclamaciones Siempre a Mano
Desde agosto del 2017 las hojas de reclamaciones y el cartel informativo ya no se entregan ‘físicamente’ en Turismo y están únicamente disponibles para su descarga online.
Cada empresario puede descargar la hoja oficial de la web de Turismo, que está pendiente de actualizar su enlace, o directamente desde el APP de Hostelería Madrid-LA VIÑA). Imprime juegos de tres copias para tenerlas disponibles en formato papel en el negocio para los clientes que las soliciten.
Para poder realizar este trámite, la empresa debe ESTAR DADA DE ALTA EN TURISMO a nombre del titular actual que explota el negocio.
Se mantienen la obligación de disponer de tres copias para cada reclamación, y deberán ir firmadas por la empresa.
Redacción: @MargaMCasal
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